Política de devolução
Nossos produtos estão 100% cobertos
Processo de compra
O processo de aquisição das nossas lupas começa com o pagamento da Reserva de Fabricação, que pode ser realizado por cartão de débito, crédito, Zelle, transferência bancária ou PayPal. Assim que suas lupas forem fabricadas, enviaremos fotos do controle de qualidade e, posteriormente, você poderá pagar o saldo restante. Por fim, enviaremos suas lupas para o endereço informado.
Política de envio
1- O período de fabricação da lupa é processado dentro de 60 dias úteis. Tenha em mente que esses 60 dias começam a contar depois de realizado o pagamento do sinal e de concluídas todas as medidas para a fabricação da lupa.
2- O custo do envio já está incluído no preço da sua lupa.
3- Durante todo o processo de fabricação e envio, você terá comunicação direta com o nosso departamento de Shipping, que lhe fornecerá informações sobre a fabricação da sua lupa e o status do seu envio.
- O período de fabricação da lupa é de 60 dias úteis. Esse prazo começa assim que o pagamento do sinal for realizado e todas as medidas necessárias para a fabricação da lupa forem concluídas.
- O custo do envio está incluído no preço da lupa.
- Durante todo o processo de fabricação e envio, você terá comunicação direta com o nosso departamento de envios, que lhe fornecerá informações sobre a fabricação da sua lupa e o status do seu envio WhatsApp: +1 (279) 842-7419.
- Impostos de alfândega e importação: todos os custos relacionados aos trâmites alfandegários estão incluídos no preço da lupa. Você não deverá pagar nenhum custo extra para receber a sua lupa.
Política de devolução
Nossa política de devolução é simples. Você poderá devolver qualquer artigo comprado em www.lupaspro.com (/es/) dentro de 14 dias após o recebimento, pelos seguintes motivos:
- Se o artigo apresentar defeitos de fabricação.
- Se houver equívoco no artigo enviado, mantendo a embalagem original e sem apresentar sinais de mau uso.
- Se o artigo não atender às suas expectativas.
Procedimento para a devolução de um artigo
Se desejar realizar a devolução da mercadoria, deverá entrar em contato com o responsável de vendas do seu país, que fará a gestão da devolução. Assim que a devolução for recebida, entraremos em contato com você para confirmar a reposição da mercadoria ou o reembolso. Caso não tenha recebido a mercadoria, você pode nos enviar um e-mail para consultas@lupaspro.com ou entrar em contato pelos nossos telefones.
Atendimento ao cliente
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 20:00.